Qué cambia el 1 de octubre de 2026

Hasta ahora, responder a quien te escribía era gratis mientras estuvieras dentro de la ventana de 24 horas. Desde el 1 de octubre de 2026 eso se acaba: Meta cobra cada mensaje que envías, también las respuestas. Konverda no cobra nada de esto; lo que cambia es la factura que te pasa Meta.

Qué cambia#

• Cada respuesta se cobra por mensaje. Todo lo que envías sin plantilla dentro de la ventana —lo que Meta llama mensajes de servicio— pasa a tener precio.
• Las plantillas utility dentro de la ventana también. Hasta ahora eran gratis si la ventana estaba abierta; desde octubre se cobran igual que fuera de ella.
• La ventana de 72 horas de los anuncios sigue siendo gratis. Si la conversación empieza desde un anuncio de clic a WhatsApp, esa ventana de entrada no cambia.
• El precio de una respuesta es el de una plantilla utility. Meta lo fija por país: en cada mercado, un mensaje de servicio cuesta lo mismo que una plantilla utility.

Qué significa en euros#

Un ejemplo con una tarifa inventada, solo para ver el orden de magnitud:

• Envías una oleada a 1.000 contactos.
• Contesta el 30 %: son 300 conversaciones.
• En cada una envías 2 mensajes de media.
• Son 600 respuestas. A 0,02 € cada una (tarifa de ejemplo), suman 12 €, además de lo que cuestan las plantillas.

La tarifa real depende de tu país y Meta la cambia de vez en cuando: consulta la tarifa de tu país en la tarjeta de tarifas de Meta.

Qué hace Konverda#

• Te enseña las respuestas antes de enviar. En el paso Revisión de una oleada, el coste tiene dos líneas: las plantillas, que se calculan exactas, y las respuestas, como una horquilla («entre X € y Y €»). La horquilla sale de tu propia tasa de respuesta de los últimos 90 días y de cuántos mensajes envía tu equipo por conversación. Si todavía no hay historial suficiente, Konverda te lo dice en lugar de inventarse un número.
• Pone precio a cada respuesta desde el día en que Meta la cobra. Los informes de costes cuentan las respuestas desde el 1 de octubre a la tarifa utility de tu país. Lo anterior no se toca: lo que fue gratis sigue apareciendo como gratis.
• Nunca cobra nada. Konverda no añade margen ni factura mensajes: pagas a Meta directamente, y Konverda solo te enseña cuánto.

Cómo gastar menos#

• Un mensaje por respuesta. Tres mensajes cortos seguidos cuestan el triple que uno bien escrito.
• Contesta dentro de la ventana. Fuera de ella solo puedes enviar una plantilla, y una plantilla de marketing cuesta más que una respuesta.
• Aprovecha la ventana de los anuncios. Las conversaciones que empiezan desde un anuncio de clic a WhatsApp tienen 72 horas gratis: es el camino más barato para abrir conversaciones.