# Qué cambia el 1 de octubre de 2026

> Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra cada respuesta que envías dentro de la ventana de 24 horas. Qué cambia, cuánto supone en euros y qué hace Konverda para que lo veas antes de enviar.

Fuente / source: https://soporte.konverda.com/es/docs/entregabilidad-y-meta/que-cambia-el-1-de-octubre
Idioma / language: es
Actualizado / updated: 2026-09-11

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Hasta ahora, responder a quien te escribía era gratis mientras estuvieras dentro de la [ventana de 24 horas](/es/docs/bandeja/que-es-la-ventana-de-24-horas). Desde el **1 de octubre de 2026** eso se acaba: Meta cobra cada mensaje que envías, también las respuestas. Konverda no cobra nada de esto; lo que cambia es la factura que te pasa Meta.

## Qué cambia {#que-cambia}

- **Cada respuesta se cobra por mensaje.** Todo lo que envías sin plantilla dentro de la ventana —lo que Meta llama *mensajes de servicio*— pasa a tener precio.
- **Las plantillas utility dentro de la ventana también.** Hasta ahora eran gratis si la ventana estaba abierta; desde octubre se cobran igual que fuera de ella.
- **La ventana de 72 horas de los anuncios sigue siendo gratis.** Si la conversación empieza desde un anuncio de clic a WhatsApp, esa ventana de entrada no cambia.
- **El precio de una respuesta es el de una plantilla utility.** Meta lo fija por país: en cada mercado, un mensaje de servicio cuesta lo mismo que una plantilla utility.

## Qué significa en euros {#en-euros}

Un ejemplo con una tarifa inventada, solo para ver el orden de magnitud:

- Envías una oleada a **1.000** contactos.
- Contesta el **30 %**: son **300** conversaciones.
- En cada una envías **2** mensajes de media.
- Son **600** respuestas. A **0,02 €** cada una (tarifa de ejemplo), suman **12 €**, además de lo que cuestan las plantillas.

La tarifa real depende de tu país y Meta la cambia de vez en cuando: consulta la tarifa de tu país en la [tarjeta de tarifas de Meta](https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing).

## Qué hace Konverda {#que-hace-konverda}

- **Te enseña las respuestas antes de enviar.** En el paso **Revisión** de una oleada, el coste tiene dos líneas: las plantillas, que se calculan exactas, y las respuestas, como una horquilla («entre X € y Y €»). La horquilla sale de tu propia tasa de respuesta de los últimos 90 días y de cuántos mensajes envía tu equipo por conversación. Si todavía no hay historial suficiente, Konverda te lo dice en lugar de inventarse un número.
- **Pone precio a cada respuesta desde el día en que Meta la cobra.** Los informes de costes cuentan las respuestas desde el 1 de octubre a la tarifa utility de tu país. Lo anterior no se toca: lo que fue gratis sigue apareciendo como gratis.
- **Nunca cobra nada.** Konverda no añade margen ni factura mensajes: pagas a Meta directamente, y Konverda solo te enseña cuánto.

:::nota
Hoy las tarifas no se configuran desde la app. Si en **Revisión** ves «Tarifa no configurada», escríbenos desde Soporte y la damos de alta.
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## Cómo gastar menos {#gastar-menos}

- **Un mensaje por respuesta.** Tres mensajes cortos seguidos cuestan el triple que uno bien escrito.
- **Contesta dentro de la ventana.** Fuera de ella solo puedes enviar una plantilla, y una plantilla de marketing cuesta más que una respuesta.
- **Aprovecha la ventana de los anuncios.** Las conversaciones que empiezan desde un anuncio de clic a WhatsApp tienen 72 horas gratis: es el camino más barato para abrir conversaciones.