Espacios de trabajo: cambiar de espacio

Tu cuenta es el negocio: su nombre, su logo, su facturación, sus conexiones. Un espacio de trabajo es una división interna del negocio con su propio número de WhatsApp — una clínica con dos sedes tiene una cuenta y dos espacios. Todo lo que haces a diario (conversaciones, contactos, campañas, flujos, informes) vive dentro de un espacio y no se mezcla con los demás.

Al entrar#

• Si tu usuario pertenece a un solo negocio, entras directamente en el espacio donde estuviste la última vez. No hay nada que elegir.
• Si trabajas en varios negocios (por ejemplo una agencia y un cliente), Konverda te pregunta en qué cuenta quieres entrar. Nunca te pregunta por el espacio: entras en el que usaste la última vez de esa cuenta.

Cambiar de espacio#

Arriba en la barra lateral está el nombre del negocio y, debajo, el espacio en el que estás. Si puedes entrar en más de un espacio, ese nombre lleva una flecha: púlsalo y elige. La app se recarga entera en el nuevo espacio, como si acabaras de entrar.

Qué espacios ves:

Tu rol	Qué aparece en la lista
Dueño	Todos los espacios del negocio.
Administrador, Gestor o Agente	Solo los espacios a los que perteneces. Los demás no aparecen.

Si solo puedes entrar en uno, el nombre no lleva flecha y no hay nada que cambiar.

Los roles#

Cada persona tiene un rol en cada espacio —Agente, Gestor, Administrador o Dueño— y puede tener uno distinto en otro espacio del mismo negocio. Qué permite cada rol, quién nombra a quién y cómo se invita o se da de baja a alguien en Ajustes → Equipo está en equipo y roles. Qué conversaciones acaba llevando cada persona es otra cosa, y se decide por su cuenta: quién lleva cada conversación.

Cambiar de cuenta#

En el mismo menú, Cambiar de cuenta te devuelve a la lista de negocios. Solo aparece si tu usuario trabaja en más de uno.

Dos pestañas abiertas#

Si cambias de espacio en una pestaña, las demás pestañas que tenías abiertas siguen mostrando el espacio anterior. En cuanto una de ellas intenta hacer algo, se detiene y te avisa: «Has cambiado de espacio en otra pestaña». Pulsa Recargar y verás el espacio actual. Nada de lo que hagas en esa pestaña se guarda en el espacio equivocado.

Enlaces que llegan por correo#

Los avisos por correo y las invitaciones saben de qué espacio son. Si abres uno estando en otro espacio, Konverda te cambia sola al espacio del enlace. Si es un espacio al que no tienes acceso, te lo dice y sigues donde estabas.

Crear un espacio#

Los espacios los crea el equipo de Konverda para tu cuenta: escribe a soporte con el nombre de la división y quién será su responsable. En Ajustes → Cuenta ves la lista de espacios de tu negocio.